Geschäftsbedingungen von Betalright Casino

Diese Geschäftsbedingungen regeln Ihre Nutzung von betalright-casino.at. Wir betreiben die Plattform als Betalright N.V. unter der Glücksspiellizenz 8048/JAZ2023-065 aus Curaçao. Bitte lesen Sie die folgenden Abschnitte vor der Registrierung, denn mit der Anmeldung erklären Sie deren Geltung.

Wann unsere Bedingungen gelten

Mit Abschluss der Registrierung bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen haben, verstanden haben und akzeptieren. Die Vereinbarung tritt in dem Moment in Kraft, in dem Ihr Nutzerkonto aktiviert wird, und gilt für jede spätere Nutzung, ob im Browser oder mobil.

Sollte eine einzelne Klausel unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die jeweils aktuelle Fassung senden wir Ihnen auf Anfrage per E-Mail zu.

• 1. Die Bedingungen gelten für alle Spiele, Aktionen und Dienste auf unserer Plattform.
• 2. Mit jeder Einzahlung bestätigen Sie erneut, dass Sie volljährig und spielberechtigt sind.
• 3. Bei Widersprüchen zwischen Sprachversionen informiert unser Kundendienst Sie über die verbindliche Fassung.

Wer sich bei uns registrieren darf

Die Nutzung unserer Plattform ist volljährigen Personen ab 18 Jahren vorbehalten. Mit der Registrierung versichern Sie, dass Sie das 18. Lebensjahr vollendet haben und in einem Land wohnen, in dem Online-Glücksspiel gesetzlich zulässig ist. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmethode führen Sie genau ein Konto; Mehrfachkonten sperren wir ohne Vorankündigung.

Vor der ersten Auszahlung durchlaufen Sie unsere Verifizierung (KYC). Reichen Sie dazu folgende Dokumente über Ihr Konto ein: einen Lichtbildausweis (Reisepass, Personalausweis oder Führerschein), einen Adressnachweis (z. B. Versorgerrechnung) und den Nachweis der von Ihnen genutzten Zahlungsmethode. Alle Angaben müssen wahr, vollständig und aktuell sein.

• 1. Spieler mit Wohnsitz in den USA, in Frankreich, den Niederlanden, Spanien, Belgien, Italien, Russland, Belarus, im Iran oder in Nordkorea dürfen kein Konto führen.
• 2. Die Nutzung über eine IP-Adresse aus einem gesperrten Land gilt als Verstoß, auch bei bestehendem Konto.
• 3. Falsche Angaben bei der Registrierung berechtigen uns, das Konto zu sperren und Guthaben einzubehalten.

Einzahlungen und Auszahlungen bei uns

Für Einzahlungen und Auszahlungen nutzen Sie ausschließlich Methoden, die auf Ihren Namen lauten. Auszahlungen erfolgen bevorzugt über denselben Weg wie die Einzahlung, sofern die Methode dies technisch zulässt.

Die Mindesteinzahlung beträgt 10 EUR, die Mindestauszahlung 20 EUR. Pro Tag zahlen wir bis zu 5.000 EUR aus; die Bearbeitung dauert in der Regel 1 bis 3 Werktage. Gebühren erheben wir für keine der angebotenen Methoden. Vor der ersten Auszahlung muss die KYC-Verifizierung abgeschlossen sein, sonst verzögert sich die Bearbeitung.

Als inaktiv gilt ein Konto nach zwölf Monaten ohne Anmeldung und ohne Guthabenbewegung. Bei Inaktivität können wir nach schriftlicher Ankündigung per E-Mail eine monatliche Verwaltungsgebühr erheben, bis das Restguthaben aufgebraucht ist.

So funktionieren unsere Bonusse

Jede Aktion hat eigene Bedingungen, die wir Ihnen vor der Teilnahme transparent anzeigen. Die folgenden Grundregeln gelten für alle Bonusse und Freispiele auf unserer Plattform.

Solange ein Bonus aktiv ist, gelten Einschränkungen, deren Verletzung zum Verlust von Bonusguthaben und daraus erzielten Gewinnen führt. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Bedingungen der jeweiligen Aktion vor dem Start zu lesen.

• 1. Bonusguthaben unterliegt Umsatzbedingungen, deren Höhe und erlaubte Spiele in den jeweiligen Aktionsbedingungen festgelegt sind.
• 2. Während eines aktiven Bonus gilt ein Höchsteinsatz pro Runde; wir behalten uns vor, bei Überschreitung Gewinne einzuziehen.
• 3. Einzelne Spiele sind vom Bonusumsatz ausgeschlossen oder tragen nur anteilig bei; die Liste steht in den Bedingungen jeder Aktion.
• 4. Boni und Freispiele laufen nach der in der jeweiligen Aktion genannten Frist ab; danach verfallen Bonusguthaben und Gewinne daraus.
• 5. Die kombinierte Nutzung mehrerer Aktionen ist nur zulässig, wenn die Bedingungen dies ausdrücklich erlauben.

Verbotenes bei Betalright Casino

Wir führen ein Integritätsmonitoring über alle Spiele und Zahlungen. Bei begründetem Verdacht auf Manipulation sperren wir das betroffene Konto vorläufig, ziehen unrechtmäßig erzielte Gewinne ein und prüfen den Fall, bevor wir über eine endgültige Sperrung entscheiden.

Folgende Handlungen sind untersagt und stellen einen schwerwiegenden Verstoß gegen diese Bedingungen dar:

• 1. Betrug, Fälschung von Dokumenten und unrichtige Angaben zu Identität, Alter oder Wohnsitz.
• 2. Mehrfachkonten oder Kontoübertrag an Dritte, auch innerhalb desselben Haushalts.
• 3. Bonusmissbrauch, etwa das gezielte Ausnutzen von Systemfehlern oder das Abspielen von Bonusen in ausgeschlossenen Spielen.
• 4. Rückbuchungen (Chargebacks) und das Anfechten von Zahlungen über Ihre Bank.
• 5. Absprachen (Kollusion) mit anderen Spielern, insbesondere an Live-Tischen und in Turnieren.
• 6. Einsatz von Bots, Skripten oder sonstiger automatisierter Software zur Spielteilnahme.
• 7. Verschleierung des Aufenthaltsorts über VPN, Proxy oder vergleichbare Dienste zur Umgehung geografischer Sperren.

Limits setzen und Konto pausieren

Sie haben jederzeit das Recht, Ihre Spielaktivität selbst zu steuern. Auf Anfrage richten wir Einzahlungslimits, Verlustlimits, Einsatzlimits, Sitzungserinnerungen oder eine vorübergehende Auszeit ein; eine dauerhafte Selbstsperre ist ebenfalls jederzeit möglich und wird von uns ohne Angabe von Gründen umgesetzt.

Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens feststellen, z. B. auffällig häufige Einzahlungen nach Verlustserien, werden wir aktiv Kontakt mit Ihnen aufnehmen und Ihnen Limits oder eine Spielpause vorschlagen. Kostenlose und anonyme Unterstützung in Österreich erhalten Sie bei der Spielsuchthilfe Wien sowie im Anton Proksch Institut.

Guthaben auf einem gesperrten Konto zahlen wir nach abgeschlossener Verifizierung auf eine von Ihnen benannte Methode aus, sofern die Auszahlung gesetzlich zulässig ist.

Kontoschließung und unser Beschwerdeweg

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen über den Kundendienst schließen. Offene Auszahlungen bearbeiten wir vor der Schließung vollständig. Wir sperren ein Konto von uns aus nur bei Verstößen gegen diese Bedingungen, bei Zahlungsverzug oder bei gesetzlicher Verpflichtung; in diesen Fällen benachrichtigen wir Sie per E-Mail.

Bei Beschwerden wenden Sie sich zunächst an unser Team über den 24/7-Live-Chat oder per E-Mail an [email protected]. Wir bestätigen den Eingang und antworten innerhalb von 14 Tagen mit einer sachlichen Stellungnahme. Kommt keine Einigung zustande, können Sie die Streitigkeit an die für unsere Lizenz zuständige Behörde in Curaçao herantragen.

Auf diese Bedingungen findet das Recht von Curaçao Anwendung. Die deutschen Fassungen einzelner Klauseln dienen ausschließlich der Lesbarkeit.

Änderungen dieser Geschäftsbedingungen

Wir passen diese Bedingungen an, wenn sich Gesetze, Lizenzvorgaben oder technische Gegebenheiten ändern. Über jede Änderung informieren wir Sie spätestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder durch einen deutlich sichtbaren Hinweis nach der Anmeldung. Die jeweils gültige Fassung ist jederzeit auf dieser Seite abrufbar.

Nutzen Sie die Plattform nach dem Inkrafttreten weiter, gilt das als Annahme der geänderten Bedingungen. Stimmen Sie einer Änderung nicht zu, schließen Sie Ihr Konto über den Kundendienst; Ihr vorhandenes Guthaben wird regulär ausgezahlt.

Häufige Fragen

Ab welchem Alter darf ich bei Betalright Casino spielen?

Die Nutzung ist erst ab dem vollendeten 18. Lebensjahr zulässig. Bei der Registrierung und im Rahmen der KYC-Prüfung verlangen wir einen gültigen Lichtbildausweis.

Welche Dokumente brauche ich für die Verifizierung?

Vor der ersten Auszahlung reichen Sie einen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis wie eine Versorgerrechnung und den Nachweis der von Ihnen genutzten Zahlungsmethode über Ihr Konto ein.

Was passiert mit einem inaktiven Konto?

Nach zwölf Monaten ohne Anmeldung und ohne Guthabenbewegung gilt das Konto als inaktiv. Wir kündigen eine mögliche monatliche Verwaltungsgebühr rechtzeitig per E-Mail an, bevor wir sie vom Restguthaben abziehen.

Wie kann ich eine Beschwerde einreichen?

Schreiben Sie uns über den 24/7-Live-Chat oder per E-Mail an [email protected]. Wir bestätigen den Eingang und antworten innerhalb von 14 Tagen. Bleibt die Streitigkeit ungelöst, steht Ihnen der Weg über die Lizenzbehörde in Curaçao offen.