Datenschutz bei Betalright Casino

Ihr Vertrauen ist uns wichtig. Deshalb erklären wir Ihnen hier transparent, welche personenbezogenen Daten wir als Betalright Casino erheben, warum wir das tun und welche Rechte Ihnen zustehen. Grundlage ist die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie das österreichische Datenschutzgesetz.

Welche Daten wir erheben

Datenkategorien im Überblick

Wir verarbeiten nur jene Daten, die wir für den Betrieb unseres Online-Casinos tatsächlich benötigen. Konkret handelt es sich um folgende Kategorien:

• Stammdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum und Wohnadresse bei der Registrierung.
• Verifizierungsdaten: Ausweiskopie, Adressnachweis und Nachweis der Zahlungsmethode gemäß unseren KYC-Vorgaben.
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Einsätze, Gewinne und verwendete Zahlungsmittel.
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp und Zeitpunkt des Zugriffs.
• Spielverhaltensdaten: aufgerufene Spiele, Spieldauer, Sitzungshistorie und gesetzte Limits.
• Marketingpräferenzen: ob und welche Newsletter, Bonushinweise oder Turnierbenachrichtigungen Sie erhalten möchten.

Wie wir Ihre Daten nutzen

Die erhobenen Daten setzen wir ausschließlich für festgelegte Zwecke ein. An erster Stelle steht die Eröffnung und Verwaltung Ihres Spielerkontos samt Login und Kontoeinstellungen. Ihre Verifizierungsdaten benötigen wir für die Identitätsprüfung nach den KYC- und AML-Vorgaben, die bei uns vor der ersten Auszahlung verpflichtend sind.

Transaktionsdaten dienen der Zahlungsabwicklung über EPS, Klarna, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller oder Kryptowährungen wie Bitcoin und Ethereum. Dieselben Daten nutzen wir zur Betrugsprävention, etwa um doppelte Konten, Manipulationsversuche oder missbräuchliche Bonusnutzung zu erkennen.

Außerdem überwachen wir Ihr Spielverhalten im Rahmen des Spielerschutzes. Zeichnet sich problematisches Spielverhalten ab, können wir Sie kontaktieren und Ihnen Limits oder Hilfsangebote wie das Anton Proksch Institut vorschlagen. Marketingmitteilungen senden wir Ihnen nur, wenn Sie dem zugestimmt haben. Schließlich erfüllen wir gesetzliche Aufbewahrungs- und Meldepflichten gegenüber der Lizenzbehörde.

Rechtsgrundlagen unserer Verarbeitung

Vier Rechtsbasen der DSGVO

Vertragserfüllung (Art 6 Abs 1 lit b DSGVO): Zur Erbringung unserer Casinodienstleistungen, etwa Kontoführung, Spielteilnahme und Auszahlungen, brauchen wir Ihre Stammdaten und Transaktionsdaten. Ohne diese Daten können wir kein Spielerkonto für Sie führen.

Gesetzliche Verpflichtung (Art 6 Abs 1 lit c DSGVO): Geldwäscheprävention, KYC-Prüfung und steuerliche Aufbewahrungspflichten verlangen die Verarbeitung bestimmter Daten. Diesen Pflichten können wir uns nicht widmen, sie gelten kraft Gesetzes.

Berechtigtes Interesse (Art 6 Abs 1 lit f DSGVO): Betrugsprävention, IT-Sicherheit und die Verbesserung unseres Angebots stützen sich auf unser berechtigtes Interesse als Betreiber. Wir wägen dieses Interesse laufend gegen Ihre Interessen ab.

Einwilligung (Art 6 Abs 1 lit a DSGVO): Für Werbe-E-Mails, personalisierte Bonusangebote und nicht essenzielle Cookies holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein. Diese können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Speicherfristen nach Kategorie

Wir speichern Ihre Daten nicht länger als notwendig. Maßgeblich sind gesetzliche Aufbewahrungspflichten aus der Geldwäscheprävention, die für Transaktionsdaten mindestens fünf Jahre vorsehen, sowie die Zweckbindung der jeweiligen Verarbeitung.

Wer Ihre Daten erhält

Wir geben Daten nur an Empfänger weiter, die für den Betrieb unseres Casinos erforderlich sind, und stets nur im für den jeweiligen Zweck notwendigen Umfang. Ein Verkauf Ihrer Daten findet nicht statt.

Konkret betrifft das folgende Empfängerkategorien:

• Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen (etwa Kartenanbieter, E-Wallets, Krypto-Zahlungsdienste).
• Dienstleister für Identitätsprüfung und Geldwäscheprävention im Rahmen der KYC-Verifikation.
• Die für uns zuständige Lizenz- und Aufsichtsbehörde in Curaçao, soweit behördliche Auskunfts- und Meldepflichten bestehen.
• IT-Dienstleister und Hosting-Partner, die Daten ausschließlich nach unserer Weisung verarbeiten.
• Analysedienstleister zur anonymisierten oder pseudonymisierten Auswertung der Websitenutzung, sofern Sie dem zugestimmt haben.

Ihre Rechte bei Betalright

Auskunft, Löschung und Beschwerde

Als betroffene Person stehen Ihnen umfassende Rechte zu. Sie können uns jederzeit kontaktieren und diese Rechte ausüben; wir antworten innerhalb eines Monats.

• Auskunft (Art 15 DSGVO): welche Daten wir über Sie speichern und zu welchem Zweck.
• Berichtigung (Art 16 DSGVO): unrichtige Daten lassen sich jederzeit korrigieren.
• Löschung (Art 17 DSGVO): wir löschen Daten, sobald keine Aufbewahrungspflichten mehr bestehen.
• Datenübertragbarkeit (Art 20 DSGVO): Sie erhalten Ihre Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format.
• Widerspruch (Art 21 DSGVO) gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen.
• Widerruf erteilter Einwilligungen, etwa für Werbe-E-Mails, mit Wirkung für die Zukunft.
• Beschwerderecht bei der Österreichischen Datenschutzbehörde, Wickenburggasse 8, 1080 Wien.

Kontakt zum Datenschutzbeauftragten

Fragen zum Datenschutz beantwortet unser Datenschutzbeauftragter unter [email protected]. Für allgemeine Anliegen erreichen Sie unseren Support rund um die Uhr per Live-Chat oder unter [email protected].

Cookies und Tracking auf einen Blick

Unsere Website setzt Cookies ein, die für Login, Sitzungsverwaltung und Sicherheit technisch notwendig sind. Darüber hinaus verwenden wir optionale Cookies für Statistik und Marketing nur nach Ihrer Zustimmung im Cookie-Banner. Einstellungen lassen sich dort jederzeit ändern. Details zu allen eingesetzten Cookies, deren Laufzeiten und Zwecken finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie, die über die Fußzeile unserer Website erreichbar ist.

Wie wir Ihre Daten schützen

Technische und organisatorische Maßnahmen

Der Transport aller Daten zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern erfolgt über TLS-Verschlüsselung. Zugriffe auf Ihre Daten beschränken wir auf Mitarbeitende, die sie für ihre Aufgaben benötigen, und protokollieren diese Zugriffe. Verifizierungsdaten speichern wir getrennt von anderen Systemen mit besonders strengen Zugriffskontrollen.

Unsere Sicherheitsmaßnahmen überprüfen wir regelmäßig und passen sie dem technischen Stand an. Sollte es trotz aller Vorsicht zu einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten kommen, die ein Risiko für Sie darstellt, melden wir dies innerhalb von 72 Stunden an die zuständige Aufsichtsbehörde und benachrichtigen Sie, wenn gesetzlich vorgeschrieben.

Häufige Fragen

Muss ich meine Ausweiskopie an Betalright Casino senden?

Ja. Vor Ihrer ersten Auszahlung verlangen wir gemäß KYC-Vorgaben einen Identitätsnachweis, einen Adressnachweis und einen Nachweis der Zahlungsmethode. Ohne diese Verifizierung dürfen wir rechtlich keine Auszahlung vornehmen.

Wie lange bleiben meine Transaktionsdaten gespeichert?

Transaktionsdaten müssen wir wegen der gesetzlichen Vorgaben zur Geldwäscheprävention mindestens fünf Jahre aufbewahren. Danach löschen wir sie, sofern keine weiteren Aufbewahrungspflichten bestehen.

Kann ich Werbe-E-Mails jederzeit abbestellen?

Ja. Jede Werbe-E-Mail enthält einen Abmeldelink. Alternativ widerrufen Sie Ihre Einwilligung über Ihr Spielerkonto oder per E-Mail an [email protected]. Der Widerruf wirkt sofort für die Zukunft.

An wen kann ich mich bei einer Datenschutzbeschwerde wenden?

Zuständig ist die Österreichische Datenschutzbehörde, Wickenburggasse 8, 1080 Wien. Sie können sich aber jederzeit zuerst an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected] wenden; wir bemühen uns um eine zeitnahe Lösung.